CRM是什么意思
CRM即Customer Relationship Management的縮寫，是客戶關系管理的意思，是企業用以管理與客戶之間往來關系的軟件，也是一整套客戶管理的體系。概念提出至今已有21年，目前是國內外最受歡迎的企業應用軟件之一。
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企業為什么需要CRM軟件？
網絡的普及讓潛在客戶們更容易獲得所需產品的信息
如何吸引客戶、轉化客戶、服務客戶以及維護客情關系……這是CRM的用武之地。
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客戶流失率高，資源難沉淀
人員流動帶走客戶資源？內部搶單撞單問題難規避？客戶、訂單等核心資源沒有沉淀，缺乏數據分析，企業成長慢；
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業務進展慢效率低
從線索收集到客戶報備、報價審批、項目管理、合同管理、訂單處理……業務進展慢，跨部門協同能力弱，客戶轉化率不高；
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客戶滿意度不高
售后響應不及時，服務團隊無考核，效率低，客戶滿意度不高；目標客戶不清晰，產品滿意度不高
使用CRM有什么好處？
好用的CRM不僅僅局限于內部管理，八駿CRM不僅是企業內部管理客戶關系、業務團隊的重要工具
還是企業執行經銷售管理體系，便于渠道經銷商報備資源、完成下單等工作的DNS系統。
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數據資源統一化
直銷團隊+渠道管理的客戶資源、商機信息等統一化管理，防撞單；
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經銷商體系
實時分析客戶狀態，生成準確客戶畫像，并通過針對性解決方案吸引客戶。
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價格體系智能化
借助CRM用于銷售過程自動化管理，提高流程可見性并銷售更多產品。
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減少業務成本
流程驅動業務，提高效率，實現跨部門信息共享。
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提升客戶滿意度
及時響應客戶需求，提升客戶的體驗，拉近客戶距離
企業什么時候需要？
哪些類型的企業需求上CRM+經銷商管理系統？
醫療、教育、企業服務、機械設備、貿易等需要拓展渠道/經銷商的企業都需要八駿CRM系統
以下5個問題是判斷企業是否啟用CRM系統的關鍵
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您的客戶資源報備難
資源報備工作麻煩
人工審核緩慢易出錯
數據利用率低
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您想高效管理銷售團隊
缺乏對銷售人員工作的了解
信息追蹤耗時費力
CRM儀表板可以輕松了解
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訂單處理緩慢
人工下單費時費力
訂單狀態難以獲知
專注于提供更高價值的工作部分
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您希望提升客戶滿意度
客戶體驗至關重要
清晰了解客戶行為
可以在每個聯系點提供個性化的服務
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您的公司正在成長
客戶數量不斷擴大
數據量增大，管理難度高
CRM幫助企業持續增長。
為什么選擇八駿CRM？
八駿CRM系統是國內優秀的可定制型CRM軟件，功能強大可定制
它能根據企業實際需求配置；且支持私有化部署方案，實現軟件買斷永久使用，數據自持有，尤其適合國內企業高安全級別的選擇
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多平臺同步
APP | IOS | Android |
釘釘 | 企業微信 | 手機站 | PC端
多平臺定制
APP | IOS | Android |
釘釘 | 企業微信 | 手機站 | PC端
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按需定制開發
字段 | 表單 | 流程 |
報表 | 模塊 | 權限
按需定制開發
字段 | 表單 | 流程 |
報表 | 模塊 | 權限
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成熟系統構架
Linux系統 | Apaeche、Nginx 服務器PHP/java/Nodejs
成熟系統構架
Linux系統 | Apaeche、Nginx 服務器PHP/java/Nodejs
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私有化部署方案
B/S架構 | 私有云部署 | 本地化部署
私有化部署方案
B/S架構 | 私有云部署 | 本地化部署
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全程服務支持
售前咨詢 | 需求分析 | 團隊建設 | 問題處理 | 售后支持 | 迭代建議
全程服務支持
售前咨詢 | 需求分析 | 團隊建設 | 問題處理 | 售后支持 | 迭代建議
八駿CRM有哪些實用型功能？
針對中大型企業的客戶關系管理，功能強大、穩定、靈活可按需定制
八駿自定義開發平臺能滿足企業內部開發CRM、調整CRM功能等需求，大大延長CRM的壽命！
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客戶/聯系人管理
客戶分級管理
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銷售管理
銷售人員可快速完成客戶報備、跟進記錄添加、任務管理、日程規劃、銷售目標管理等
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項目報備管理
不同渠道報備項目、商機，對項目進行查重，提供企業支持等
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渠道管理
全面、系統的建立企業的經銷商渠道，完成經銷商等級管理、價格授信等
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合同管理
報價審批，報價轉合同，合同審批、收款開票等，圍繞合同工作流程化
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下單管理
在線下單，自動流轉快速處理，實時查看訂單狀態減少溝通成本
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實施安裝工單
在線提交實施、安裝、售后工單，流程驅動業務，提高效率，提升客戶滿意度
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更多智能化
靈活設置定時器、工作流，打造企業智能客戶關系管理體系
超2000家企業正在使用八駿CRM
像行業標桿一樣進行客戶關系管理
完善銷售管理制度，降低業務成本、提升客戶滿意度，八駿CRM是國內企業客戶管理的不錯選擇！
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